Termos de Uso
Estes termos existem em sueco, inglês e português, com o mesmo conteúdo. Se você usa o Klenod em português, esta versão vale para você.
O Klenod é operado pela Spitakolus AB (número de registro sueco 559554-6101), Suécia. Ao criar uma conta, você aceita estes termos. Vale a pena ler — eles são curtos de propósito.
Quem pode usar o Klenod
- Você tem 18 anos ou mais (no Brasil; em outros países, 13 anos ou mais). A idade mínima segue o país da sua conta da App Store ou do Google Play. Perguntamos o seu ano de nascimento quando a conta é criada, e contas abaixo da idade mínima não são criadas ou são bloqueadas.
- Se você tem menos de 18 anos, precisa da aprovação dos seus pais ou responsáveis para assinar o Klenod Plus e para combinar compras, vendas ou trocas com outras pessoas. A assinatura do Plus pode ser aprovada pelos recursos de família da App Store ou do Google Play.
- Você usa o seu próprio nome ou um apelido pelo qual é realmente conhecido.
- Você tem uma conta. Criar várias contas para escapar de um bloqueio ou de uma suspensão não é permitido.
- Você só envia fotos que você mesmo tirou ou que tem o direito de usar.
O Klenod não intermedeia pagamentos
Leia isto. O Klenod é um registro e um ponto de encontro — não um marketplace. Não recebemos pagamentos, não guardamos dinheiro, não cobramos taxa e não somos parte de nenhuma compra ou troca. O negócio é combinado entre vocês.
Isso significa que você é responsável por avaliar a outra pessoa, o estado do item e o preço. Não podemos garantir que um item seja autêntico, que esteja no estado informado nem que a outra pessoa cumpra o combinado. Os valores estimados mostrados no app vêm de catálogos externos e de dados de mercado, e são sempre mostrados com a sua fonte — são estimativas, não uma promessa do quanto algo vale.
Use o bom senso. Encontre a outra pessoa em um lugar público, pague de um jeito que possa ser rastreado e desista se algo parecer errado.
Como o negócio acontece entre duas pessoas físicas, em regra vale o Código Civil, e não o Código de Defesa do Consumidor — e o direito de arrependimento de 7 dias nas compras feitas fora de um estabelecimento comercial (CDC, art. 49) não se aplica. Se quiser poder desistir, combine isso com a outra pessoa antes de trocar ou vender. Se alguém, na verdade, vende como profissional ou empresa, as leis de defesa do consumidor podem valer mesmo assim, não importa como a pessoa se apresente. Você também é responsável por eventuais impostos sobre o que vender — veja as regras da Receita Federal ou da autoridade fiscal do país onde você mora.
Itens antigos e saída do país
Alguns itens de coleção antigos — por exemplo, livros e manuscritos antigos, obras de arte ou grandes coleções de moedas e selos — podem precisar de autorização para sair do país, por exemplo quando são vendidos a alguém no exterior. No Brasil, a saída de bens culturais é controlada pelo IPHAN (Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional). Na Suécia, a lei sueca do patrimônio cultural (kulturmiljölagen) pode exigir autorização do Riksantikvarieämbetet — saiba mais em raa.se. É responsabilidade de quem vende descobrir se uma autorização é necessária. O Klenod não é parte do negócio e não verifica autorizações de exportação.
O que você não pode publicar
É proibido publicar, enviar ou pedir:
- Falsificações — cópias apresentadas como autênticas, cópias piratas e material que viole os direitos autorais ou a marca de outra pessoa.
- Golpes — anúncios falsos, golpes de pagamento antecipado, spam, propaganda e correntes.
- Ameaças, assédio, perseguição ou conteúdo de ódio.
- Conteúdo sexual e investidas sexuais não desejadas.
- Material que mostre ou promova abuso sexual de crianças. Veja os nossos padrões de segurança infantil.
- Itens que, por lei, não podem ser vendidos ou transferidos — armas, drogas, objetos roubados, espécies ameaçadas e outras coisas que exigem autorização.
- Imagens ou dados pessoais de outras pessoas sem o consentimento delas.
Denunciar e bloquear
Você pode denunciar um item, uma publicação em um clube, um perfil, uma mensagem ou um clube inteiro direto onde você o vê, pelo menu "…". A primeira opção da lista é falsificação ou direitos autorais, porque é o motivo mais comum em um app de colecionadores. Você também pode bloquear quem você não quer que entre em contato com você.
Começamos a analisar cada denúncia em até 24 horas, e você recebe um aviso nas notificações quando o caso é decidido. Conteúdo que viola os termos é removido, e contas que os violam são suspensas — em violações graves, de forma permanente e sem aviso prévio. Suspeitas de crime são comunicadas à polícia.
Todas as decisões de moderação são tomadas por uma pessoa, não por sistemas automáticos. Se algum conteúdo seu for removido, você recebe uma notificação dizendo a que a decisão se refere e por quê, e pode pedir que ela seja revista escrevendo para support@spitakolus.com.
Se não for possível denunciar pelo app, escreva para support@spitakolus.com.
Opiniões
Quando as duas partes confirmam que o negócio foi fechado, vocês podem deixar uma opinião uma sobre a outra. Escreva com sinceridade como foi. Não é permitido conseguir opiniões em troca de algo, escrever opiniões sobre negócios que não aconteceram nem usar opiniões para ameaçar alguém.
Seu conteúdo
O que você fotografa e escreve é seu. Você nos dá o direito de armazenar, processar (por exemplo, reduzir o tamanho das imagens), fazer backup e exibir esse conteúdo na medida necessária para operar, proteger e moderar o Klenod — nada além disso. Não o vendemos e não o usamos para publicidade. Esse direito termina quando você apaga o conteúdo ou a conta, exceto nos backups, que são sobrescritos em até oito dias. Podemos remover conteúdo que viole os termos.
Como aparece o que você publica: você decide o que aparece. Outros usuários conectados podem ver a foto, o nome e a categoria dos seus itens, mas nunca o valor deles, e você pode deixar uma estante ou um item privado quando quiser. Publicações e tópicos nos clubes ficam visíveis para todos os usuários conectados que visitam o clube. Itens que você marca como à venda ou para troca podem aparecer para outros usuários pela busca, pelos clubes, pelos matches e pela sua estante. As mensagens diretas, só você e quem recebe podem ver.
Se você adicionar um item de uma categoria que tem um clube, passa a ser membro dele automaticamente, e o seu nome de exibição aparece na lista de membros do clube. Você pode sair do clube quando quiser e, depois de sair, novos itens não colocam você de volta. Mais sobre isso na política de privacidade.
Sugestões da IA
O app pode usar IA (Anthropic) para ler uma foto que você tirou e sugerir dados sobre o item. A sugestão pode estar errada — você confirma ou altera antes de qualquer coisa ser salva, e nada é salvo automaticamente. Veja na política de privacidade como a imagem é tratada.
Custo e Klenod Plus
Colecionar no Klenod é grátis — a estante, o catálogo, as suas fotos, os itens que você acompanha e exportar a sua coleção. Ler os clubes é grátis, e responder a uma mensagem que alguém enviou para você é sempre grátis.
O Klenod Plus é uma assinatura opcional que libera duas coisas: escrever as suas próprias publicações e comentários nos clubes e fazer o primeiro contato com outro colecionador. O Plus é fornecido pela Spitakolus AB. Você assina na App Store ou no Google Play, que cuidam do pagamento. O Plus vale por um ano de cada vez, e o preço aparece na loja antes da compra.
A assinatura renova automaticamente pelo mesmo período até você cancelá-la. Se o preço mudar, a loja avisa você antes de o novo preço valer. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período, na App Store ou no Google Play — o cancelamento vale a partir do fim do período que você já pagou. Cobranças, troca de período e reembolsos são feitos pela loja, conforme os termos dela; nós não conseguimos cancelar nem reembolsar por você. Você sempre pode enviar dúvidas e reclamações sobre o próprio Plus para nós. Estes termos não limitam os direitos que as leis de defesa do consumidor garantem a você.
Se você mora no Brasil: o Código de Defesa do Consumidor pode garantir o direito de desistir da assinatura em até 7 dias depois da compra (direito de arrependimento, art. 49). O pedido de reembolso é feito na loja onde você assinou.
Excluir a sua conta não cancela a assinatura — você a cancela na loja. Se você encerrar o Plus, a sua coleção e todos os seus itens continuam exatamente como antes.
Isso já foi grátis. Escrever nos clubes e fazer o primeiro contato não custavam nada antes de o Plus existir. Por isso, todas as contas criadas até 30 de novembro de 2026 (inclusive) ganham o Klenod Plus de graça por um ano, contado a partir do dia em que a conta foi criada. O presente não custa nada, não exige forma de pagamento e nunca vira uma assinatura paga — se quiser continuar depois, você mesmo assina o Plus. A data final aparece na página do Plus no app. Se no futuro mudarmos o que está incluído sem o Plus, avisaremos com antecedência.
Encerrar a conta
Você pode excluir a sua conta no app a qualquer momento ou pedir que nós façamos isso — veja Excluir conta. Os seus dados são então apagados permanentemente. Você pode exportar a sua coleção antes. Podemos suspender uma conta que viole os termos.
Dados pessoais
Como tratamos os seus dados está descrito na política de privacidade.
Responsabilidade
Fazemos o possível para que o app funcione, mas não podemos prometer que ele esteja sempre disponível ou sem erros. Não somos responsáveis por negócios entre usuários. No mais, a nossa responsabilidade é limitada ao que decorre da lei sueca obrigatória. A lei sueca se aplica a estes termos.
Se você mora no Brasil: estes termos não afastam os direitos que a lei brasileira garante a você, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet, e você pode levar uma disputa ao foro do seu domicílio no Brasil.
Dados de catálogo de terceiros
A busca no catálogo do app usa dados e imagens de fontes externas. A fonte é sempre indicada ao lado de cada informação no app. Para dados de discos, vale este aviso obrigatório: "This application uses Discogs' API but is not affiliated with, sponsored or endorsed by Discogs. 'Discogs' is a trademark of Zink Media, LLC." Outras fontes: Scryfall (cartas de Magic), TCGdex (cartas de Pokémon, dados sob a licença CC BY-SA 4.0), Open Library (livros), MusicBrainz/Cover Art Archive (música), Rebrickable (conjuntos de LEGO®), Numista (moedas e cédulas) e IGDB (jogos — "Games metadata is powered by IGDB.com"). Pokémon, Magic: The Gathering e LEGO® são marcas de seus respectivos donos, e o Klenod não tem vínculo com nenhum deles. "Portions of the materials used are unofficial Fan Content permitted under the Wizards of the Coast Fan Content Policy. The literal and graphical information presented about Magic: The Gathering, including card images, is copyright Wizards of the Coast, LLC." Os valores das fontes de catálogo são estimativas diárias, sem garantia.
Mudanças
Se mudarmos os termos de forma importante, avisaremos no app. A versão mais recente está sempre aqui.
Contato
Spitakolus AB, número de registro 559554-6101, Svängrumsgatan 46, 421 71 Västra Frölunda, Suécia. support@spitakolus.com
Ponto de contato para autoridades nos termos do artigo 11 do Regulamento (UE) 2022/2065, sobre serviços digitais (DSA): support@spitakolus.com. Idiomas: sueco e inglês.
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O Klenod é operado pela Spitakolus AB, Svängrumsgatan 46, 421 71 Västra Frölunda, Suécia. Número de registro 559554-6101 · Número de IVA (VAT) SE559554610101 · support@spitakolus.com